CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
¿Cómo puedo devolver un producto?
Una vez entregado el pedido en tu dirección tendrás hasta 5 días hábiles para realizar la petición de retracto. Para realizar la devolución el producto debe encontrarse en el empaque original, sin manipulación y sin haber realizado apertura de éste.
Para realizar una devolución deberás comunicarte con nosotros a través de nuestro whatsapp 3183228170 en el horario de lunes a viernes de 8:00 am - 6:00 pm o a través de nuestro correo electrónico hello@buskincare.com
Para la devolución del producto el cliente corre con el costo del flete hasta nuestra bodega, en caso de ser un cambio de producto el cliente corre con el nuevo costo del flete de devuelta. En caso de que quieras la devolución del dinero te realizaremos el desembolso a una cuenta bancaria que nos facilites. Las devoluciones de dinero se hacen los días Viernes.
En caso de que solicites una segunda devolución del mismo pedido buskincare.com se reserva el derecho de aceptar o rechazar la segunda solicitud.
Derecho de Retracto: De acuerdo con el derecho de retracto consagrado por la ley 1480 art. 47, el término máximo para ejercer el derecho de retracto es de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del bien en el domicilio registrado al momento de la compra.
La devolución del dinero en ejercicio del Derecho de Retracto se realizará a más tardar a los treinta (16) días calendario contados desde el momento que el producto retorna a nuestra bodega, el cliente debe proporcionar una cuenta de banco para hacer la devolución por medio de transferencia electrónica.
Devolución o cambio por calidad:
De conformidad con lo establecido en el Estatuto del Consumidor colombiano, buskincarecolor.com procederá a aceptar los cambios y devoluciones de los productos adquiridos que resultaren defectuosos y/o cuya deficiencia en su calidad no sea apto para el uso al cual está destinado, de acuerdo con los parámetros de las garantías conferidas por el respectivo productor.BU tendrá 15 días hábiles para realizar los cambios y/o devoluciones, los cuales se contarán a partir del momento en que el Cliente presente su reclamación. En los anteriores eventos, los gastos de envío serán asumidos BU.
Para reclamaciones por garantía, cambio y/o devolución debes comunicarte con nosotros a través de nuestro whatsapp 3183228170 en el horario de lunes a viernes de 8:00 am - 6:00 pm o a través de nuestro correo electrónico hello@buskincare.com
¿Cómo cambiar un producto?
Una vez entregado el pedido en tu dirección tendrás hasta 15 días calendario para realizar la petición de cambio. Para realizar el cambio el producto debe encontrarse en el empaque original, sin manipulación y sin haber realizado apertura de éste.
Para realizar un cambio deberás comunicarte con nosotros a través de nuestro whatsapp 3183228170 en el horario de lunes a viernes de 8:00 am - 6:00 pm o a través de nuestro correo electrónico hello@buskincare.com
Los cambios no tienen ningún costo, el flete del producto hasta nuestra bodega corre por cuenta del cliente, una vez llegue a nuestra bodega te daremos un bono para que redimas por un producto del mismo valor o menor cuantía, en caso de que el valor del producto supere el valor de tu compra inicial deberás realizar el pago con el método que desees.
